🇮🇷 فارسی | سیاست خرید و مرجوعی گوهرستان ایران
ما در گوهرستان ایران متعهد به ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای مشتریان عزیزمان هستیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه فرمایید:
🛒 شرایط خرید
- تمامی محصولات با مشخصات دقیق، تصاویر واقعی و توضیحات کامل ارائه شدهاند.
- قیمتها بهروز بوده و شامل مالیات و بستهبندی میباشند. هزینه ارسال در مرحله پرداخت نهایی مشخص میشود.
- پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، پردازش و ارسال کالا آغاز میشود.
🔁 شرایط مرجوعی و تعویض
- مرجوعی کالا تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت محصول امکانپذیر است.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی کامل بازگردانده شود.
- در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با مشخصات درجشده یا آسیبدیدگی در حملونقل، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
❌ موارد غیرقابل مرجوعی
- محصولات سفارشیسازیشده مانند حکاکی یا طراحی اختصاصی
- ابزارهای مصرفی باز شده مانند چسب، پولیش و سمباده
- زیورآلاتی که به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند
برای ثبت درخواست مرجوعی یا دریافت مشاوره، لطفاً با پشتیبانی گوهرستان ایران تماس بگیرید.
🇬🇧 English | Purchase & Return Policy – Goharistan Iran
At Goharistan Iran, we are committed to providing a secure, transparent, and satisfying shopping experience. Please read the following terms before placing your order:
🛒 Purchase Terms
- All products are listed with accurate specifications, real images, and detailed descriptions.
- Prices are updated and include taxes and packaging. Shipping costs are calculated at checkout.
- Orders are processed and shipped after payment confirmation.
🔁 Return & Exchange Policy
- Items may be returned within 7 calendar days of delivery.
- Returned items must be unused, in original condition, and with complete packaging.
- If the item is defective, damaged during shipping, or does not match the description, return shipping costs will be covered by us.
❌ Non-returnable Items
- Customized products (e.g., engraved or personalized designs)
- Opened consumables such as adhesives, polishes, or abrasives
- Jewelry items that cannot be returned for hygiene reasons
For return requests or assistance, please contact Goharistan Iran customer support.
🇸🇦 العربية | سياسة الشراء والإرجاع – جوهرستان إيران
في جوهرستان إيران، نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة ترضي جميع عملائنا. يرجى قراءة البنود التالية قبل إتمام الطلب:
🛒 شروط الشراء
- جميع المنتجات معروضة بمواصفات دقيقة وصور حقيقية ووصف مفصل.
- الأسعار محدثة وتشمل الضرائب والتغليف. يتم احتساب تكلفة الشحن عند الدفع.
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها بعد تأكيد الدفع.
🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع المنتجات خلال ٧ أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع التغليف الكامل.
- في حال وجود خلل فني أو تلف أثناء الشحن أو عدم تطابق مع الوصف، تتحمل المتجر تكلفة الشحن العكسي.
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المصممة حسب الطلب مثل النقش أو التصميم الخاص
- الأدوات الاستهلاكية المفتوحة مثل اللصاقات والملمعات
- المجوهرات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية
للطلبات أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع دعم عملاء جوهرستان إيران.
